O primeiro passo seguro para o tratamento
Quando um paciente em crise precisa ser levado a um local de atendimento especializado, a forma como essa remoção é feita pode definir o início ou não de uma recuperação bem-sucedida.
No caso da dependência química e de alguns transtornos mentais, o transporte deve ser feito com protocolos específicos, que garantam segurança, integridade física e respeito à dignidade do paciente.
O Serviço de Remoção da Clínicas Liberty é estruturado para atender a essas necessidades, oferecendo equipe treinada, veículos adaptados e abordagem humanizada.
O que é o serviço de remoção
O serviço de remoção consiste no transporte especializado de pacientes desde o local onde se encontram (residência, hospital, via pública) até a unidade de internação ou atendimento ambulatorial.
No caso da dependência química, esse serviço é especialmente importante quando:
O paciente apresenta risco à própria vida ou à de terceiros.
Há resistência ou recusa em buscar ajuda.
Existe necessidade de intervenção rápida para evitar agravamento do quadro.
Quando utilizar o serviço de remoção
O serviço de remoção é indicado para:
Internações voluntárias – quando o paciente aceita o tratamento, mas precisa de transporte seguro e adequado.
Internações involuntárias – solicitadas pela família, com autorização médica.
Emergências psiquiátricas – surtos psicóticos, crises de abstinência severas ou risco iminente.
Transferência entre unidades – quando há necessidade de levar o paciente para um local com mais recursos.
Retorno ao lar – em casos específicos, com acompanhamento.
Equipe especializada
A remoção de um paciente em crise exige mais do que apenas transporte — exige profissionais preparados para lidar com situações delicadas.
Na Clínicas Liberty, contamos com:
Condutores treinados para dirigir com segurança e discrição.
Socorristas e técnicos de enfermagem capacitados para primeiros socorros e contenção física ética, quando necessária.
Psicólogos e enfermeiros que acompanham o paciente, oferecendo apoio emocional durante o deslocamento.
Veículos adaptados
Nossos veículos de remoção são adaptados para:
Ambiente seguro e confortável para o paciente.
Equipamentos de primeiros socorros e oxigênio.
Espaço para acompanhante (quando viável).
Discrição na identidade visual para preservar a privacidade.
O passo a passo da remoção na Clínicas Liberty
1. Contato inicial
A família ou responsável entra em contato com nossa central, explicando a situação.
2. Avaliação prévia
Um profissional coleta informações sobre o estado do paciente, local onde se encontra e histórico de saúde.
3. Autorização e documentação
Em casos de internação involuntária, é necessária a documentação legal e autorização médica.
4. Deslocamento da equipe
A equipe se desloca até o local com todos os equipamentos necessários.
5. Abordagem humanizada
O paciente é abordado com diálogo, escuta e técnicas de convencimento, evitando o uso de força sempre que possível.
6. Transporte seguro
Durante o trajeto, o paciente recebe acompanhamento constante, e qualquer intercorrência é tratada imediatamente.
7. Chegada à unidade
O paciente é entregue diretamente à equipe de recepção da clínica, garantindo a continuidade do cuidado.
Abordagem humanizada e ética
A remoção de um paciente, especialmente em crises psiquiátricas ou de dependência química, exige respeito, empatia e técnicas de contenção seguras.
Nossos princípios:
Evitar qualquer tipo de agressão física ou verbal.
Utilizar contenção apenas quando há risco real.
Preservar a privacidade e integridade do paciente.
Manter familiares informados sobre cada etapa.
Remoção em internações involuntárias
Nos casos de internação involuntária, seguimos rigorosamente a lei:
Atuação somente com laudo médico.
Comunicação ao Ministério Público em até 72 horas.
Registro completo de todo o procedimento.
Garantia dos direitos do paciente durante todo o processo.
Benefícios do serviço de remoção especializado
Optar por um serviço especializado, como o da Clínicas Liberty, traz benefícios claros:
Segurança física e psicológica.
Rapidez na intervenção.
Redução de riscos de fuga ou violência.
Início imediato do tratamento.
Tranquilidade para a família.
Depoimentos de famílias atendidas
(Nomes fictícios para preservar identidade)
Paulo, irmão de paciente – “A equipe chegou rápido, conversou com meu irmão e conseguiu convencê-lo a ir para a clínica sem resistência. Foi um alívio enorme.”
Dona Lourdes, mãe – “Eu não sabia como tirar meu filho de casa em crise. A remoção foi feita com carinho e cuidado, parecia que já conheciam ele.”
Ricardo, paciente recuperado – “Na época eu não queria ir, mas olhando hoje, vejo que aquele transporte salvou minha vida.”
Diferença entre remoção comum e remoção especializada
Remoção comum – transporte feito por ambulâncias de resgate ou transporte básico, sem preparo específico para crises psiquiátricas.
Remoção especializada – transporte planejado, com equipe treinada e protocolos específicos para casos de dependência química ou saúde mental.
Estrutura de apoio à família
Durante o processo de remoção, oferecemos:
Orientação prévia sobre o que esperar.
Canal direto de comunicação com a equipe durante o transporte.
Acolhimento familiar após a chegada do paciente à clínica.
Conclusão – A ponte para a recuperação
O serviço de remoção é mais do que transporte: é o primeiro elo no processo de recuperação.
Na Clínicas Liberty, realizamos esse trabalho com profissionalismo, empatia e compromisso com a vida.
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